🚚 Livraison & Suivi des Commandes
Chez Kat & Doug, la livraison est gratuite partout en France !
Chaque commande est préparée avec soin afin que votre colis arrive rapidement et en parfait état.
Délai d’expédition : Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition afin de suivre le colis en temps réel.
Transporteurs : Selon la taille et le poids de la commande, différents transporteurs peuvent être utilisés (Colissimo, Mondial Relay...). Le mode de livraison le plus adapté peut être sélectionné lors de la commande.
Emballage et protection : Chaque produit est soigneusement emballé et protégé afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
Nous veillons à ce que chaque envoi arrive en parfait état.
↺ Retours et échanges
Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour le retourner.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Après réception et vérification, un remboursement ou un échange peut être effectué selon votre choix.
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter via le formulaire de contact en précisant votre numéro de commande.
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L’équipe Kat & Doug est à votre disposition pour toute question concernant la livraison ou les retours.